Как узнать на какое число взять авиабилет. Как проверить электронный билет на самолет «Аэрофлот

Проверить бронь авиабилета можно с помощью онлайн-сервисов. Для этого вам необходимо знать номер бронирования и правильное написание вашей фамилии на английском языке. Где получить информацию о забронированном авиабилете и как это правильно сделать, а также о возникающих попутно вопросах мы расскажем ниже.

Что значит «проверить электронный билет на самолет»?

Покупая электронные авиабилеты впервые, многие задаются вопросом: «А не обманет ли меня авиакомпания, и где можно проверить бронь авиабилета?».

Давайте сначала разберемся, что такое электронный авиабилет. Это документ, который содержит сведения о вас, авиарейсе и местах убытия и прибытия.

Система электронных билетов впервые была применена в США в 1996 году. А уже с 2008 года Международная Ассоциация Воздушных Перевозок ввела эту форму в качестве обязательной. Итак, в чем же отличие электронного авиабилета от обычного?

Начнем с того, что у вас на руках не будет распечатанного бумажного варианта билета, с которым вы привыкли иметь дело. Все данные о покупаемом вами электронном билете вносятся на сервер авиакомпании и хранятся там определенное количество времени.

То есть вам не нужно ничего распечатывать и предъявлять чеки по оплате билета; при регистрации вы просто показываете свой паспорт (на который был куплен билет) и получаете посадочный талон.
Не стоит переживать и по поводу того, что билет может «потеряться». Электронный билет не потеряется никогда, так как сведения о нем архивируются и вносятся на сервер авиаперевозчика. Даже если произойдет сбой в компьютерной системе, все данные будут разархивированы, и ваша бронь не пропадет.

Чтобы вам было спокойнее, вы всегда можете проверить бронь авиабилета с помощью онлайн-серверов. Зайдите на сайт авиакомпании, введите все требуемые данные (как правило, это номер брони и фамилия), и система выдаст информацию о купленном вами электронном билете.

Код бронирования на электронном билете

Что же такое код бронирования, который нам так необходим для проверки электронного билета?

Код бронирования - это буквенно-цифровой код, состоящий из 6 символов. Указывается на билете или в маршрутной квитанции.

Как правило, на английском языке строчка, содержащая код бронирования, называется «BOOKING REFERENCE» или «BOOKING REF». На русском языке эта строка может именоваться «ДАННЫЕ БРОНИРОВАНИЯ» или «ДАННЫЕ БРОН».

Как проверить бронь авиабилета?

Проверить электронный билет можно несколькими способами:

Не знаете свои права?

1. Позвонить по телефону «горячей» линии в авиакомпанию, где вы бронировали билет. Оператор уточнит у вас код бронирования и ваши контактные данные, после чего определит, есть ли такая бронь, и сообщит все координаты вашего перелета. Такой вариант удобен еще и тем, что вы можете узнать всю информацию по одному коду бронирования (если не знаете, на кого был оформлен авиабилет).
2. Проверить бронь билета онлайн: на сайте авиакомпании, в которой был куплен билет, или с помощью систем бронирования авиабилетов.

На сегодняшний день существует 4 большие системы бронирования электронных билетов:

• Amadeus (сайт www.checkmytrip.com);
• Galileo (www.viewtrip.com);
• Sabre (www.virtuallythere.com);
• Сирена - Трэвел (www.myairlines.ru).

Как правило, если вы бронируете тур через туристическое агентство, а не напрямую через авиакомпанию, то представители турагентства должны вам сообщить, на каком из этих сайтов вы сможете посмотреть бронь своего билета.

Принцип пользования данными системами весьма прост: проходите по ссылке на сайт, перед вами открывается окошко с таблицей, куда необходимо ввести код бронирования и вашу фамилию (как в загранпаспорте, если вы летите за границу, или как в российском паспорте, если осуществляете перелет по России).

Если вдруг у вас на руках нет кода бронирования, а остался только номер электронного билета и фамилия пассажира, то можно воспользоваться сервисом OneTwoTrip (https://secure.onetwotrip.com/ticket/).

Как проверить электронный авиабилет на его актуальность?

Бывают ситуации, когда за несколько дней перед вылетом или в день вылета авиакомпания отменяет рейс. Это может произойти по различным причинам: нелетная погода, забастовка служащих, отсутствие свободных самолетов и т. д.

Если вы бронировали билет через посредника (туристическое агентство), то он должен вас об этом уведомить. Но как быть в ситуации, когда посредник оказался недобросовестным?

Вы также заходите на сайт, где смотрели подтверждение брони авиабилета, и уточняете статус рейса. Если вы видите надпись «Подтвержден», никаких проблем нет. Но если в этой графе написано «Не подтвержден», то звоните в авиакомпанию и уточняйте детали.

Естественно, без билета вас никто не оставит. Как показывает практика, осуществить перелет может другая авиакомпания, о чем вам и сообщат по телефону «горячей» линии.

Нюансы, о которых стоит знать!

Если при бронировании электронного авиабилета вами была допущена одна из следующих ошибок, то не стоит пугаться, а просто четко следуйте инструкциям.

• Вы неверно указали фамилию пассажира. Это ошибка серьезная, так как при несовпадении данных паспорта и билета вас могут не пустить на борт. Чтобы исправить это, позвоните в авиакомпанию или агентство, где бронировали билет, и выясните, как вам поступить.
• Если ошибка в данных паспорта или в написании адреса электронной почты, также звоните в агентство или авиакомпанию и просите внести изменения.
• Если вы выбрали не тот маршрут или рейс. Билеты в бизнес-класс, как правило, обмениваются. А вот если у вас эконом-класс, то вопрос будет решен по усмотрению компании. Возможно, вам придется доплатить определенную сумму.

После внесения всех изменений попросите, чтобы вам прислали новый электронный билет на электронную почту, и еще раз внимательно проверьте всю внесенную информацию!

Приобретение электронных билетов на разные виды перевозок, в том числе и авиационные, это уже давно не новшество. Это очень просто и удобно.

Однако при такой покупке клиент получает только электронный вариант билета и его могут волновать некоторые вопросы. На деле купленный билет содержит в себе информацию о личности пассажира, аэропортах вылета и прилета, месте, дате и времени вылета.

Маршрутная квитанция как раз и содержит все данные, которые необходимы для проверки билета.

Прошла ли оплата? Отмечена ли бронь? Не попался ли он в руки мошеннику? Как проверить билет на самолет по фамилии?

Узнать все интересующие данные можно несколькими способами:

1. проверить по телефону горячей линии;
2. узнать на сайте авиалиний, на которые куплен билет;
3. узнать на специальных сайтах авиабронирований.

Если у вас имеется только фамилия пассажира и ничего больше – сразу звоните на горячую линию авиакомпании, не тратьте время на другие способы!

Как правило для того, чтобы проверить статус билета может понадобиться следующая информация в разных ее вариациях: паспорт, фамилия, имя, номер брони.

Мы бы посоветовали действовать в следующем порядке:

• если на руках есть маршрутная квитанция, то используйте сайт авиакомпании или сайт бронирования;
• если есть только фамилия пассажира, то начинать следует с колл-центра авиакомпании

Процесс приобретения билета происходит следующим образом:

1. поиск самого выгодного авиабилета, например на этом сайте;
2. бронирование;
3. оплата;
4. получение маршрутной квитанции на свою электронную почту.

Навигация по статье

Способ первый – по телефону

Чтобы уточнить бронь авиабилета, можно:

• перезвонить в справочную службу авиакомпании или же ее отдел по работе с клиентами;
• в телефонном режиме нужно будет назвать свою фамилию и номер бронирования либо самого билета.

Сотрудники фирмы с удовольствием в кратчайшие сроки обслужат клиента и сообщат всю необходимую информацию. Обычно она уже хранится в их базе данных.

Если же информация по поводу бронирования отсутствует, следует проконсультироваться с менеджером касательно дальнейших действий по исправлению этой ситуации.

Способ второй – информация на сайте авиакомпаний

Второй способ уточнить нужную информацию о билете по фамилии – это соответствующий раздел сайта авиакомпании. Большинство фирм предоставляют своим клиентам такую возможность.

Чтобы оперативно узнать о такой возможность просто введите в поисковике следующую информацию: “название авиакомпании проверить бронь”. Скорее всего нужная вам ссылка будет в числе первых трех результатов поисковой выдачи. Можете воспользоваться наше таблицей для удобства.

В предложенной электронной форме надо заполнить пункты о фамилии и номеру билета. После этого клиенту будет доступна информация о бронировании.

Способ третий – узнать в системе бронирования

Третий вариант, как проверить билет на самолет по фамилии, это сторонние специализированные интернет-ресурсы. Основные мировые системы бронирования билетов на самолеты – это Amadeus, Sabre, Galileo, Сирена-Трэвел.

При заказе электронного билета на авиаперелет через одну из них, следует перейти на соответствующий портал и ввести требуемые данные. Фамилия вписывается в строку в том виде, что и в загранпаспорте, латинскими буквами.

Далее вводится номер бронирования авиабилета. После проверки данных клиенту будет открыт доступ к квитанции, в которой указана информация о дате вылета, дате прибытия, название перевозчика, маршрут, данные пассажира.

Проверка билета на самолет по фамилии выполняется легко и быстро каждым из трех вышеперечисленных методов. Следует только подобрать оптимальный для себя вариант.

Где брать данные для проверки

Если вам потребовались определенные данные, но вы не можете их найти воспользуйтесь этой информацией.

1. Фамилия и имя пассажира, как правило, пишутся так же как на заграничном паспорте либо на водительском удостоверении. Иногда русская фамилия транслитируется автоматически на сайте.
2. Номер бронирования расположен на маршрутной квитанции, которою вам должны были прислать по электронной почте. Кроме того, этот номер может располагатьсь и в электронном сообщении от продавца.
3. Номер заказа присылают по адресу электронной почты еще до оформления маршрутной квитанции для отслеживания статуса брони. Часто эту информацию дублируют по смс.

Что делать, если не пришло подтверждения о покупке авиабилета

Иногда так бывает, что вы вроде бы оформили билет, но подтверждения о его приобретении не получили. В этом случае попробуйте предпринять следующие действия.

1. В первую очередь откройте свою электронную почту и проверьте папку “спам”, от имени продавца рассылается множество сообщений в день, и возможно, что письмо попало именно туда. Если оно действительно в этой папке, нажмите на кнопку “не спам” и обновить почту. Теперь вы можете посмотреть информацию от продавца.
2. Если письма нет проверьте входящие смс сообщения на своем телефоне. Часто сообщение о статусе заказа рассылают еще и по смс.
3. Если информации нет ни на email, ни в sms проверьте списание на своей карте, с которой вы оплачивали билет. Проще всего посмотреть смс либо в интернет-банке. Если никаких списаний не было,то скорее всего авиабилет вы не купили.
4. Если списание было, то в деталях платежа можно найти имя продавца, в пользу которого списались деньги и так выяснить название авиакомпании или агентсва, выписавшего вам билет.

Интерактивному режиму в плане покупки чего-либо еще не все доверяют, это же касается и покупки билетов. Нужная ли информация была зафиксирована, верно ли прошло бронирование, на того ли человека – все это беспокоит тех, кто использовал данный способ приобретения проездных документов. Итак, чтобы не было никаких сомнений, можно проверить бронь на самолет по фамилии онлайн.

Как проверить

Заказывая билет через Интернет, вы получите не сам билет, а подтверждение брони в электр. виде, оно отдельным письмом отправляется на ваш электронный ящик. В нем есть специальный код – это и есть ключ для проверки необходимых сведений.

Для уточнения нужной информации вам будет нужен:

• Интернет;
• Верное указание фамилии пассажира;
• Код бронирования.

Чтобы выполнить проверку можно войти на сайт системы, где было выполнено приобретение. Таких систем на сегодня есть множество. Если вы не помните, как она называется, можете использовать универсальные поисковики, они, независимо от системы, помогут вам проверить бронь авиабилета по фамилии.

Сайты проверок

Есть несколько систем заказов билетов. Выделим три основных:

• Galileo;
• Sabre;
• Сирена.

Часто бывает не очень просто определить, какой из Интернет-ресурсов вы использовали для приобретения билета. Но проблема достаточно просто решается – откройте письмо, пришедшее вам на электронку после бронирования. Часто эта информация присутствует в уведомлении. Чтобы вам было проще, посмотрите, на каких ресурсах вы можете проверить каждую систему:

• www.checkmytrip – Amadeus;
• – Sabre;
• viewtrip – Galileo;
• myairlines.ru – Сирена.

Возьмем работу с Амадеусом и рассмотрим ее как пример. Зайдите на сайт, указанный в перечне.

Вы увидите раздел “новое путешествие” (в верхнем правом углу). Введите код бронирования в графу “номер заказа”, а в графу “фамилия” введите латиницей фамилию туриста, которую вносили во время бронирования. Далее нажмите клавишу Ентер или стрелочку справа. Если вы правильно выбрали систему, то перед вам будет открыта страница с указанием всех деталей вашей поездки, в том числе и фамилия. Если с выбором вы ошиблись, то система выдаст уведомление, что билет не найден. Тогда попробуйте выполнить на остальных сайтах аналогичные действия.

Также проверить бронь билета на самолет по фамилии можно на сайте авиафирмы, предоставляющей вам такую услугу. Действия следует выполнять по алгоритму, описанному в предыдущем случае.

Современные технологии позволяют приобретать из дома продукты, одежду и технику. Купить или забронировать авиабилет также стало возможным благодаря развитию специальных сервисов. Любая крупная авиакомпания («Аэрофлот», «S7», «Ред Вингс», «Белавиа») дает возможность приобрести билеты на рейсы воздушных маршрутов по разным направлениям через онлайн-кассы.

Билет на самолет в этом случае не будет иметь привычный вид – он представляет собой подтверждение, выданное компанией в электронном виде, удостоверяющее факт заключения договора на оказание услуг между сторонами (пассажиром и выбранной им авиакомпанией).

Бронирование позволяет экономить время, так как не потребуется ехать в аэропорт, чтобы купить билет или оформить багаж. Для того чтобы пройти на рейс, документ необязательно распечатывать. В момент досмотра и предполетного контроля пассажиру достаточно предъявить паспорт.

Так как бумажного варианта на руках у человека нет, а деньги за билет списаны, в ряде случаев начинается беспокойство. Для исключения всех возможных вариантов ошибок необходимо знать, как с гарантией проверить авиабилет по номеру билета и удостовериться, что бронь безошибочно действует.

Что такое электронный авиабилет

Билет в электронном виде или eticket является записью, которая хранится на сервере (не сайте) авиакомпании. На мониторе он будет выглядеть, как обычный посадочный документ. В записи содержится личная информация:

• данные паспорта;
• инициалы клиента;
• номер билета и рейса;
• посадочное место (номер, расположение в салоне);
• количество багажа (указываться может по числу сумок/чемоданов или в кг);
• полная стоимость (в рублях);
• код брони авиаперевозчика (pnr);
• аэропорты по месту отбытия и прибытия;
• временной интервал полета.

Также указывается дата вылета и авиакомпания, взявшая на себя выполнение услуги. Сохранность забронированного билета гарантируется на 99,9% процента, так как возможность сбоя существует, но ее вероятность стремится к нулю. Для обеспечения безопасности данных в случае перебоев на сервере вся информация дублируется и хранится в архиве, поэтому восстановление занимает немного времени.

Интересно! Такой документ, как свидетельство о рождении, не потребуется для оформления билета – исключением является перелет несовершеннолетнего пассажира.

Приобрести билет и провести оплату в режиме онлайн можно за несколько секунд. После завершения основной процедуры пассажир получит на указанный адрес электронной почты письмо, в котором будет содержаться подтверждение – маршрутная квитанция. Ее можно распечатать. Сделать это рекомендуется, чтобы не забыть основные сведения о предстоящем полете.

Порядок проверки авиабилета на подлинность

Подлинность документа подтверждается во время бронирования. Выдается специальный код, представляющий собой шифр, составленный из 6 символов (сочетаний букв и цифр). Бронировать через сайт можно в любое время (24/7).

В редких случаях бывает, что письмо с маршрутной квитанцией не приходит. Пассажир может посмотреть ее, открыв личный кабинет на сайте, где было произведено бронирование. Рекомендуется распечатать этот документ, так как он может быть затребован для проверки в ходе паспортного или иного проверочного контроля.

Защита от мошенничества

Системы бронирования имеют специальные степени защиты, поэтому получить информацию, указав лишь фамилию пассажира, невозможно. Также в получении сведений в этом случае будет отказано и во время звонка на горячую линию, и при посещении сайта. Необходимо внимательно проверить электронный билет на самолет, чтобы исключить любую вероятность ошибки.

Варианты проверки электронного авиабилета

• инициалы в расшифровке: фамилия и имя вылетающего рейсом пассажира (их вводят в полном написании);
• код, подтверждающий факт произведенного бронирования (шифр, который должен генерироваться в автоматическом режиме);
• номер воздушного рейса (обычно состоит из 4 цифр).

В электронном билете также указывается информация о подтверждении оплаты или факт бронирования. Существует несколько способов проверить состояние брони.

На сайте авиакомпании онлайн

Для проведения процедуры нужно заполнить специальную форму, в которой указывается следующая информация:

• номер приобретенного/забронированного билета;
• код брони, которую прислала компания, осуществляющая перелет (6-значный шифр);
• фамилия и имя вылетающего по рейсу пассажира (указывается точно так, как было написано в билете).

После этого нужно нажать на кнопку «Проверка».

Звонок в турагентство или авиакомпанию

Если нет доступа на сайт, то необходимо позвонить оператору выбранного авиаперевозчика. Потребуется сообщить числовой номер билета на самолет (определяется по нему также и компания, выполняющая рейс) и код бронирования (пнр).

С помощью сервисов бронирования

Все системы («Сирена», «Amadeus» (Амадеус), «Sabre», «Galileo», «MyAirlines», «www.sindbad.ru» и другие) позволяют пассажиру, знающему кодовый набор цифр, найти интересующую его информацию на портале. Важно учитывать, что в случае отсутствия сведений в одной из систем, прежде чем звонить операторам, нужно перейти на сайты других компаний. Для удобства пользования и экономии времени крупные сервисы создали не только сайты, но и мобильные приложения.

Порядок проверки по номеру билета и фамилии

Проверить бронь можно, заполнив форму и внеся личные данные (точно, как на билете). Нажав на кнопку «посмотреть» и подтвердив точность сведений, человек сможет отследить судьбу своего билета. Информация о проведенной оплате и состоянии брони будет отображаться в соответствующей графе приложения или сайта. Учтите, что не получится проверить бронь авиабилета по номеру брони без указания фамилии.

Проверка актуальности рейса

Перед полетом нужно периодически смотреть актуальную информацию на сайте компании-перевозчика. Если авиарейс подтвержден (это высвечивается в графе статуса), волноваться не о чем. В случае, когда до перелета осталось несколько часов, а графа пустует, нужно позвонить в авиакомпанию и уточнить информацию.

Распространенные проблемы

Несмотря на то, что заказ билета в онлайн-режиме очень удобен, он, к сожалению, не исключает возможность возникновения проблем.

Бронь отсутствует

В этом случае пошаговая инструкция будет следующей:

1. Позвонить в компанию (посетить туристическое агентство).
2. Если бронь оформлялась через сервис, то обратиться в отдел помощи клиентам (вероятный исход – оплата не поступила, произошел сбой на сервере, специалисты будут смотреть по базам и в архиве).
3. Уточнить данные по билету у оператора авиакомпании.

Необходимо помнить, что в 99% случаев решение будет положительным для путешественника. Если проблема в том, что возникли проблемы на сайте, то восстановление дорожного документа произойдет с помощью архивных сведений. Представитель перевозчика будет искать бронь по базам, но если найти ее не удастся, то предложит оптимальные сроки для переноса полета на другое время.

В том случае, когда вылет невозможен по вине перевозчика, компания предложит вернуть часть средств, потраченных на билет (вплоть до 100% стоимости), даже если рейс был чартерный или регулярный. При отсутствии брони по списку будет произведена проверка, затем будет предложен другой посадочный талон или возможность проведения повторной покупки. Виза или иные документы для этого не потребуются. Если обращаться с этим вопросом к кассиру, он предложит варианты замены на удобные даты.

Ошибка в данных пассажира

Сразу после того, как был получен документ электронного билета (квитанция) нужно проверить, правильно ли написаны:

• фамилия;
• дата рождения;
• номер билета;
• сведения загранпаспорта.

Если уже на этой стадии пользователь обнаружил ошибку, нужно действовать так:

1. Позвонить в компанию, с которой планировался полет (телефонный номер всегда указан на официальном сайте, также может быть единый – горячая линия).
2. Сообщить об ошибке на ресурсе, где производилось бронирование.

Если ошибочная информация выявилась непосредственно пользователем, а не сотрудниками компании, нужно оповестить специалистов о ней как можно быстрее. Тогда в первые сутки не последует штрафа от авиакомпании, а информацию изменят на актуальную.

Другие варианты решения проблемы:

• пассажиру будет позволено воспользоваться оформленным билетом без устранения ошибок — основным показателем станет штрих-код документа;
• оформленный полетный документ, в котором будут выявлены ошибки, аннулируется. В этом случае пассажиру придется переоформить билет.

Также потраченные денежные средства можно будет вернуть, но представитель перевозчика вычтет из них сумму, равную штрафным санкциям. Срок и сумма зависят от ряда факторов – способ оплаты, компания. Штрафы предусмотрены из-за того, что такие ошибки влекут нарушения авиатрафика.

Названия аэрокомпаний, сайтов и туристических фирм, на которых можно заказать, а затем проверить бронирование авиабилета:

• «Azur air»;
• «Biletix»;
• «Ellinair»;
• «Анекс тур»;
• «Этихад»;
• «Ryanair»;
• «Ираэро»;
• «Глобус авиа»;
• «Aeroflot»;
• «Синдбад»;
• «Хаво йуллари»;
• «Руслайн»;
• «Emirates»;
• «Red Wings»;
• «Интурист»;
• «Etihad»;
• «Nordwind» (Нордвинд);
• «Аврора»;
• «Люфтганза»;
• «Уральские авиалинии»;
• «Ютейр Эйрлайнс» (Utair Airlines);
• «Maksim»;
• «Onetwotrip»;
• «Pegasus» (Пегасус);
• «Travel»;
• «Wizzair»;
• «Победа»;
• «Turkish»;
• «Нордавиа»;
• «Нордстар»;
• «Tutu (Туту) ».

Авиакасса имеется также на сервисе «Озон». Бронировать и находить жилье можно на сервисе «Booking» (Букинг). База наличия свободных апартаментов и номеров, которые готовы сдавать арендаторы, регулярно обновляется. Поиск можно осуществлять после регистрации. Сервис работает на русском, английском и других языках.

Помните, что распечатка билета может быть затребована при проверке на границе во время международных перелетов, поэтому документ лучше распечатать и взять с собой.

Своевременная проверка брони авиабилета поможет удостовериться в отсутствии опечаток, ошибок и неверно введенных данных, которые могут стать причиной отмены полета.

Основная обязанность каждого туриста заключается в том, чтобы перед тем, как отправляться в дорогу, проверить наличие всех документов при себе. При путешествии в зарубежные страны это: загранпаспорт, виза (при необходимости), иногда справка от работодателя как подтверждение платежеспособности.

Приобретение билета на самолет в электронном виде – это удобно, быстро и экономично. Компании предоставляют различные скидки для покупателей. Проводить оформление нужно в крупных и проверенных сервисах, у туроператоров или на официальных сайтах. Статус брони лучше всего отслеживать постоянно, а полученный талон распечатать для предоставления в случае контроля.

Выявление ошибок или опечаток может привести к необходимости замены билета, поэтому важно своевременно оповестить об этой ситуации представителей перевозчика, чтобы не утратить возможность путешествовать выбранным рейсом.

В редких случаях потребуется уплатить штраф в качестве возмещения понесенных компанией убытков, но чаще всего удается получить возможность переоформления документа. Внимание в момент регистрации и своевременная проверка сведений в авиабилете станет гарантией совершения полета.