Вынужденный возврат авиабилетов. Условия и инструкция по возврату билетов на рейс авиакомпании S7, купленный онлайн Возвратные билеты на самолет s7

Добрый день уважаемые читатели блога сайт, все мы с вами путешествуем и отдыхаем в других странах, и каждый из нас выбирает для трансфера свои виды транспорта и в большинстве случаев, это самолеты. Тут уже каждый выбирает себе свою авиакомпанию, руководствуясь своими требованиями к ним и другими факторами, например ценой, так как в России к сожалению не у всех есть возможность летать бизнес классом. Но как бывает жизнь может преподнести обстоятельства, которые вам не позволят вылететь, и логично если вы никуда не полетели, то хотели бы вернуть билеты на самолет s7 и получить деньги обратно. Ниже я вам расскажу как это сделать.

В S7 можно ли вернуть билеты?

Ранее я вам уже рассказывал как вернуть деньги за билет аэрофлот и вы видели, что процедура очень простая, у S7 она ни чуть не сложнее и сам процесс занимает считанные минуты, в плане действий от вас, но возврат денег может растянуться, но обо всем чуть ниже.

И так как у меня начался возврат электронного билета s7. Мне нужно было вылетать 24 декабря в Краснодар, но у моего сына жутко стали резаться зубы и поднялась температура, в итоге мы все отложили и нужно было вернуть деньги за билеты. Домодедово мы в этот день не увидели, хотя доехать до аэропорта Домодево , занимало у нас 30 минут.

Вернуть билеты на самолет s7, можно через специальный сервис, найти его можно зайдя в личный кабинет сайта https://www.s7.ru/

Выбираем нужную бронь и вас перекинет в ее детали. В правом верхнем углу нажимаем ссылку Оформиль возврат, именно благодаря этому сервису производится возврат электронного билета в s7.

Ждем обработку вашего запроса.

Ставим галку, что согласны на выполнение возврата электронного билета у S7 и жмем отправить заявку.

Все ваша заявка будет принята в работу и вы получите ее код. Он вам очень пригодится, если вам нужно будет позвонить в контактный центр s7 и уточнить какие либо детали или статус вашего возврата. Так же запишите номер вашей заявки, тоже могут спросить. На вашу почту вам отправят все документы. По умолчанию, деньги будут возвращены на ту же карту с которой шла оплата билетов, если вы покупали за наличные, в чем я сильно сомневаюсь, то вам необходимо будет указать реквизиты.

Так же вы можете сделать возврат электронного билета s7 и через контактный центр, для этого позвоните по телефону 8 800 700–0707 (по России бесплатно) или позвонить прямо с сайта, так же бесплатно. В самом низу сайта найдите раздел Свяжитесь с нами и выберите Звонок онлайн. У вас откроется дополнительное окно, которое автоматически наберет нужный номер и соединит с оператором технической поддержки.

а на билете было указано, что он «возвратный» или другое указание - «невозвратный»? Суть «невозвратного» билета в том, что продается он по сильно сниженной цене, однако не подлежит обмену или возврату по инициативе пассажира.
Карху Борис

В случае болезни пассажира и если он это подтвердит документально, деньги ему возвращаются в любом случае.Каким бы не был билет возвратным или невозвратным.

"Статья 108. Прекращение по инициативе пассажира действия договора воздушной перевозки пассажира
1. В случае отказа пассажира от воздушной перевозки по причинам, не предусмотренным пунктом 2 настоящей статьи , возврат пассажиру провозной платы осуществляется в следующем порядке:
1) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс;
2) если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки с нарушением сроков, установленных в соответствии с подпунктом 1 настоящего пункта, до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата с взысканием неустойки в размере двадцати пяти процентов уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы и суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира. Перевозчик вправе уменьшить размер указанной неустойки;
3) если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки после окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру не возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата;
4) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира.
2. В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира,пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.
3. В целях пункта 2 настоящей статьи под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками - дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры."

Покупка авиабилетов в режиме онлайн позволяет существенно сэкономить время пассажиров. Однако может возникнуть ситуация, в которой потребуется вернуть билет по вине перевозчика или инициативе клиента. О том, как сдать билет на самолет S 7, купленный пользователем через интернет, узнайте и данной статьи.

Условия возврата авиабилетов на рейсы авиакомпании S7 Airlines

Покупать билеты в S 7 можно по одному из нескольких тарифов. На официальном портале отображено расписание вылетов и ценовой диапазон.

Условия, позволяющие сдать авиабилеты S 7, зависят именно от выбранного тарифа.

При наличии возвратного талона можно отказаться от услуги в любое время. Уплаченные денежные средства S 7 ему возвратит.

Существующие тарифы и соответствующие условия:

«Бизнес Гибкий». Пассажир сдаст билет на самолет S 7, не потеряв свои деньги. При опоздании на рейс можно обменять документ и выбрать вылет в другой день;
«Бизнес Базовый». Если клиент опоздал на самолет или хочет поменять дату вылета, с него возьмут определенную комиссию. Сдать билет и вернуть оплату не получится;
«Эконом Гибкий». Можно сдать билет на самолет S 7 или поменять рейс без комиссии. Если новый билет стоит дороже, эту разницу придется доплатить. Опоздавший пассажир комиссию уплачивает. По тарифу «Эконом Гибкий» билеты считаются возвратными;
«Эконом Базовый». Поменять рейс и день вылета можно, заплатив комиссионный сбор. Сдать билет и вернуть деньги не получится.

Выбирая тариф S 7, лучше сразу задуматься о том, не придется ли в дальнейшем сдавать билет, взвесить все плюсы и минусы решения. Если существуют какие-то обстоятельства, способные нарушить планы, их стоит учесть и узнать, возвратный ли билет на самолет или нет.

Невозвратные тарифы чаще выбираются людьми, желающими сэкономить на перелете.

Количество возвращаемых денег зависит от дня его обращения в компанию S7 :

если сдать билет не позднее, чем за сутки до завершения регистрации, вернется вся сумма. Комиссия будет удержана только на траты, связанные с предоставлением услуги;
когда осталось менее суток, размер сбора равен 25% плюс оплата расходов S 7;
сдать билет на самолет невозможно по завершении регистрации.

В каких ситуациях удастся воспользоваться вынужденным возвратом:

Отмена или перенос рейса.
Изменение маршрута.
Отсутствие мест (в соответствии с выбранным классом).
Посадка производится в аэропорту, который не входил в изначальный маршрут.

Если перелет воздушного судна компании S 7 осуществился частично, вынужденный возврат будет таким же, то есть пассажир получит некоторую долю уплаченных денег.

В случае с невозвратными билетами на рейсы S 7 компенсация производится лишь при смерти или тяжелой болезни. Это подтверждается, если сдать документ по соответствующей справке в АК.

Инструкция по возврату билетов, купленных через интернет

Причиной, по которой клиенту компании S 7 потребовалось сдать билет, могут стать различные обстоятельства. Редко возможно узнать заранее, что превратится в препятствие и заставит человека отказаться от запланированного путешествия.

Вернуть билет на самолет удастся на официальном портале авиаперевозчика. Пользователь заходит на него, входит в раздел «Мои бронирования» и вводит данные в заявку. Процедура возврата в режиме онлайн возможна, если ранее не осуществлялся ни один забронированный перелет.

Еще один способ – позвонить в центр поддержки S 7 по номеру телефона 8-800-700-07-07. Данная служба работает в круглосуточном режиме. Звонки совершаются бесплатно и принимаются со всех российских регионов.

Когда клиент позвонит, сотрудник колл-центра попросит предоставить персональную информацию, а также первую и последнюю цифры номера банковской карты, использованной для перечисления платежа. Кроме того, потребуется озвучить причину, по которой человек решил сделать возврат.

Важно! На портале S 7 имеется форма обратной связи. Ее применение – это еще один метод отправки заявки на возврат билета. Оператор получит ее, а затем свяжется с пользователем по электронной почте.

Стадию обработки онлайн-заявки можно отслеживать.

Сроки получения денежных средств

Деньги возвращаются пассажиру в течение двадцати дней с момента отправки запроса на отказ от брони. Длительность данного периода определена законодательством для авиаперевозчиков, которые должны исполнить свои обязательства по возвращению денежных средств. Они зачисляются на счет, принадлежащий покупателю, тот, откуда изначально переводилась оплата.

Если бронирование оплачивалось милями, вернуть получится лишь 75% от их количества. Клиент, решивший отказаться от услуги, своевременно обращается в организацию и оповещает ее сотрудников о своем намерении. Уведомление производится любым удобным способом:

звонком на телефонный номер;
отправкой сообщения в режиме онлайн;
по приезде в аэропорт.

О сложностях

Иногда люди, решившие вернуть купленный через интернет билет в S 7, сталкиваются с трудностями. К примеру, если человек серьезно заболел, а выбранный им тариф оказался невозвратным. Организация может отказать, даже если предоставлена соответствующая справка, так как она должна быть написана максимально разборчивым почерком. Единственный выход – получение другого документа.

Клиент, уверенный в том, что он прав, желающий вернуть свои деньги, может составить иск и начать судебное разбирательство.